Veelgestelde vragen

Bestellen & Betalen

Alles over het plaatsen van je bestelling en onze betaalmogelijkheden.

Ga er naar toe

Verzenden

Informatie over levertijden, verzendkosten en het volgen van je bestelling.

Ga er naar toe

Retourneren & Ruilen

Niet tevreden? Lees hier alles over onze retour- en ruilprocedure.

Ga er naar toe

Bestellen & Betalen

Hoe plaats ik een bestelling?

Zoek je favoriete artikel in onze webshop en voeg het toe aan je winkelmandje. Klik op Afrekenen, vul je gegevens in, kies je verzend- en betaalmethode en rond je bestelling af. Na betaling ontvang je een bestelbevestiging per e-mail.

Je kunt betalen via iDEAL, creditcard, overboeking per bank of contant bij afhalen in de winkel.

Nee, je kunt ook als gast bestellen zonder account. Met een account heb je wel overzicht van al je bestellingen en
retourneringen.

Verzenden

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen boven €50 worden gratis verzonden. Bij een bestelbedrag onder €50 worden verzendkosten van €4,10 in rekening gebracht.

Is het artikel op voorraad en besteld op een werkdag voor 17:00 uur, dan versturen wij dezelfde dag. In de meeste gevallen wordt de bestelling binnen 1 à 2 werkdagen bezorgd.

Wij verzenden via PostNL. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code per e-mail.

Indien mogelijk pakken wij je bestelling in als brievenbuspakket, zodat je niet thuis hoeft te zijn voor de levering. Als de bestelling te groot is wordt het als standaard pakket verzonden.

Controleer je spambox. Heb je de bevestiging daar ook niet ontvangen, neem dan contact met ons op via:

Retourneren & Ruilen

Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst aangeven dat je een artikel wilt retourneren of ruilen. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen.

Het artikel dient ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn, voorzien van alle kaartjes en labels.

Stuur het artikel goed ingepakt in de originele verpakking naar: 

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Ja, je kunt artikelen ook ruilen of retourneren in onze winkel. Wil je ruilen, neem dan eerst contact op om te controleren of het gewenste artikel op voorraad is.

Na ontvangst van je retourzending krijg je binnen 2 werkdagen een bevestiging. Het aankoopbedrag wordt binnen 3 werkdagen teruggestort op je rekening.

Neem contact met ons op via: 

De verzendkosten voor het retour sturen komen in dit geval voor onze rekening.

Neem contact met ons op via: 

Wij lossen dit graag samen met je op!